PESSOA ANALISTA DE CRM SR

Na ConectCar, acreditamos que dados bem tratados impulsionam decisões inteligentes e experiências incríveis. Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um time que valoriza autonomia, colaboração e resultados com propósito, essa vaga é para você!

• Ações de CRM com foco em aquisição PJ: Acompanhar estratégias da Squad para planejar, criar e gerenciar estratégias de CRM, com foco em aquisição de novos clientes PJ – transportes;
• Segmentação e automação: Desenvolver, implementar e gerenciar fluxos de automação de CRM na ferramenta Hubspot;
• Métricas de CRM: Fazer análises de dados (pela Hubspot e/ou dashboards no Power BI) para otimizar as jornadas de comunicação já existentes, identificar oportunidades para propor novas alternativas, maximizar o engajamento e melhorar a conversão final;
• Apresentação de resultados: Reportar as ações e seus resultados para times internos e externos e diretoria;
• Pesquisas: Realização de pesquisas voltadas para o cenário de aquisição PJ, de fim a fim - avaliação da necessidade, criação de formulário, convocação, análise e apresentação de resultados e propostas de atuação;
• Metodologia ágil: atuação na Squad de Aquisição PJ, com participação nas rotinas da metodologia, como dailies, plannings e retros, com uso da ferramenta Azure para gestão das atividades;
• Relacionamento: Atuação em Squad interdisciplinar, que fomenta a integração e participação dos colaboradores em diversos temas, extra CRM;
• Canais: Planejar e gerenciar campanhas de CRM multicanal (WhatsApp, e-mail, SMS, push).

O que esperamos de você:

• Vivência mínima de 3 anos na área de CRM (operacional e estratégico) - mandatório

O que valorizamos por aqui:

• Cultura de protagonismo: você é dono(a) da sua jornada e tem espaço para inovar.
• Ambiente colaborativo: acreditamos que grandes resultados vêm do trabalho em equipe.
• Foco em resultados com propósito: entregamos valor real para o negócio e para as pessoas.
• Desenvolvimento contínuo: incentivamos o aprendizado constante e o crescimento profissional.
• Diversidade e inclusão: respeitamos e valorizamos as diferenças que tornam nosso time mais forte.

Requisitos técnicos:

• Pacote Office intermediário a avançado (Excel e Power Point)
• Experiência com ferramentas de CRM como Salesforce, Hubspot, Insider (mandatório)

O que seria um diferencial:

• Experiência anterior com Hubspot;
• Experiência anterior com aquisição;
• Experiência com CRM B2B, especialmente em transportes;
• Conhecimento de aplicação de IA no CRM.

Todas as nossas vagas são híbridas, mas para quem atua há mais de 100km de distância do nosso escritório em São Paulo, é possível o modelo 100% remoto.

Com foco na experiência do cliente, acionistas sólidos e de grande importância no contexto brasileiro, a ConectCar abre muito mais que cancelas, oferecendo benefícios como liberdade e mobilidade para os seus clientes viverem a vida em constante movimento!

Aqui o aprendizado é constante o que te possibilitará um baita desenvolvimento humano, profissional e o acréscimo de um legado belíssimo de construção em sua carreira!

Valorizamos a diversidade e estamos comprometidas em promover a inclusão por isso, todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiências ou qualquer outro marcador social diverso.

Conheça abaixo nossos valores: